Política de envío
¡Gracias por elegir Delicias de Fer!
Cada pedido se hornea fresco y se empaca cuidadosamente para asegurar que sus galletas lleguen listas para disfrutar.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en 1 a 3 días hábiles. Durante días festivos, promociones especiales o períodos de alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Envío
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función de su dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea precisa antes de realizar su pedido. Delicias de Fer no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Entrega
Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por la empresa de transporte y no están garantizados. Una vez que un paquete ha sido entregado al transportista, Delicias de Fer no es responsable de los retrasos en el envío causados por el clima, problemas del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Clima cálido
Debido a que nuestros productos están elaborados con ingredientes reales, las temperaturas cálidas pueden afectar su apariencia durante el tránsito. Aunque el chocolate u otros ingredientes pueden ablandarse o derretirse, esto no afecta la calidad o el sabor del producto.
Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos horneados, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en productos alimenticios.
Si su pedido llega dañado, incorrecto o experimenta un problema con su compra, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotos del paquete y del producto para que podamos revisar su solicitud. Aunque los reembolsos no están garantizados, con gusto trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada siempre que sea posible.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestro proceso de envío, contáctenos a través de nuestra página de Contacto o envíenos un correo electrónico. Siempre estamos encantados de ayudar.