Preguntas frecuentes
¿Qué tan frescas están sus galletas?
Cada pedido se hornea fresco antes del envío para garantizar el mejor sabor y calidad.
¿Cómo debo guardar mis galletas?
Guarde sus galletas en un recipiente hermético a temperatura ambiente por hasta 5 a 7 días. Para un almacenamiento más prolongado, congélelas hasta por 3 meses y descongélelas a temperatura ambiente antes de disfrutarlas.
¿Qué tan grandes son las galletas?
Nuestras galletas gourmet pesan aproximadamente 3.5 oz cada una, lo que las convierte en un generoso placer al estilo de panadería.
¿Ofrecen pedidos para regalo?
¡Sí! Nuestras galletas son un regalo maravilloso. Si desea incluir un mensaje de regalo, deje una nota al finalizar la compra.
¿Ofrecen recogida local?
Si la recogida local está disponible, aparecerá como una opción durante el proceso de pago.
¿Sus galletas contienen alérgenos?
Nuestros productos se elaboran en una cocina donde hay alérgenos comunes, como trigo, leche, huevos, soja, cacahuetes y frutos secos. Debido a que puede haber contaminación cruzada, no podemos garantizar que ningún producto esté libre de alérgenos.
Si tiene una alergia alimentaria o una sensibilidad grave, le recomendamos encarecidamente que no consuma nuestros productos.
Delicias de Fer no se hace responsable de las reacciones alérgicas resultantes del consumo de nuestros productos. Los clientes son responsables de revisar la información de los ingredientes y comprar de acuerdo con sus necesidades dietéticas individuales.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Algunos sabores de temporada o solicitudes especiales pueden estar disponibles. Contáctenos antes de realizar su pedido para discutir opciones personalizadas si aún no es una opción en la sección "crea tu propia caja".
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por artículos alimenticios.
Si su pedido llega dañado, incorrecto o experimenta un problema con su compra, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotos del paquete y el producto, y revisaremos la situación y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Su satisfacción es importante para nosotros y nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia posible.